מדיניות החזרים

אנחנו מקוות שאהבת את מה שהזמנת, אבל אם מכל סיבה לא היית מרוצה – אין בעיה, אנחנו כאן בשבילך 💗

תנאים להחזרה או החלפה:

• ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 ימים מקבלתו
  
  

• הפריט לא נלבש, לא כובס, ובמצב חדש עם טיקט
  
  

• פריטים שנרכשו במבצע – ניתן להחזיר/להחליף עד 5 ימים מקבלתם
  
  

• יש ליצור קשר מראש במייל או בטלפון לבקשת ביטול או החלפה
  
  

• ביטול יתבצע רק לאחר אישור במייל מהחברה
  
  

אפשרויות החזרה:

• בדואר רשום לכתובת:
  סטודיו EMMA&NINA
  הכרמל 1, דירה 50, יבנה 8160060
  
  

• הגעה עצמאית לסטודיו בתיאום מראש
  
  

• החלפה/החזרה ראשונה – חינם
  
  

• על כל החלפה/החזרה נוספת – שליח בעלות 35 ₪
  
  

החזר כספי:

• החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום
  
  

• דמי משלוח אינם נכללים בהחזר
  
  

• בהחזרת מוצר ממשלוח חינם – ינוכו 35 ₪ מההחזר
  
  

שירות לקוחות:

 📩 LEELUSH@EMMAANDNINA.COM
📞 050-7212877 (גם וואטסאפ)